Perguntas frequentes

Não é necessária uma data específica. O seu bilhete para a Old Town Hall Tower tem data aberta e é válido para uma única visita dentro de 30 dias após a compra. Escolhe uma data prevista no momento da compra para que possamos enviar as previsões meteorológicas e o áudio histórico no momento adequado, mas na prática pode dirigir-se à torre em qualquer dia dentro dessa janela de 30 dias durante o horário de funcionamento (09:00 às 23:00, todos os dias) e será admitido. Não há horário específico — apareça quando for mais conveniente.

Entrada sem filas para a Old Town Hall Tower — a galeria panorâmica de 42 metros com vista sobre a Old Town Square e os telhados de telha vermelha de Praga, além da plataforma onde pode observar o mecanismo em funcionamento do Relógio Astronómico de 600 anos por dentro. NÃO incluído: a Chapel of the Virgin Mary, os salões representativos e o subterrâneo românico-gótico — estes espaços apenas são acessíveis através de uma visita guiada separada, adquirível no local no centro de visitantes. O bilhete da Torre não inclui a utilização do elevador; os visitantes sobem escadas até à galeria.

A Torre está aberta todos os dias das 09:00 às 23:00 durante todo o ano. A procissão dos Apóstolos — as figuras móveis dos doze apóstolos pelas quais o relógio é famoso — ocorre de hora em hora das 09:00 às 23:00. A procissão é visível da Old Town Square lá em baixo (gratuita, não é necessário bilhete). O nosso bilhete dá-lhe acesso para subir ao INTERIOR da própria torre, ver o mecanismo do relógio e contemplar Praga a partir da galeria superior.

Como o seu bilhete tem data aberta durante 30 dias, pequenas alterações de planos muitas vezes não exigem qualquer mudança — basta visitar noutro dia. Se precisar de alterar para além da janela de 30 dias, envie-nos um e-mail e procederemos à troca do bilhete sempre que o operador o permitir. A maioria das alterações de data são tratadas diretamente pelo cliente sem necessidade de nos contactar.

Todas as vendas são definitivas. A única exceção: no caso raro de não conseguirmos garantir os seus bilhetes junto do operador, é emitido um reembolso total no prazo de 24 horas. Uma vez confirmados os bilhetes, a reserva mantém-se. As alterações de data permanecem gratuitas; cancelamentos para reembolso não são oferecidos.

Confirmação em 2 horas durante o horário de expediente. Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes dos seus bilhetes e eventuais instruções específicas do operador. A entrega é digital, instantânea, por e-mail. Verifique a sua caixa de entrada e pasta de spam; caso não receba nada dentro do prazo indicado, contacte a linha de atendimento.

A entrada da torre situa-se na parede sul da Câmara Municipal Antiga, na Praça da Cidade Velha. O seu bilhete inclui acesso ao miradouro da torre, aos interiores históricos (capela gótica, salas de Estado, abóbadas românico-góticas) e vistas sobre o relógio astronómico e a procissão dos Apóstolos a partir da praça. Poderá utilizar o elevador ou subir pelas escadas.

Sim. Indique o número total de visitantes durante o processo de finalização da compra. Todos os bilhetes chegam juntos num único e-mail de confirmação. Cada pessoa do seu grupo utiliza a mesma referência de reserva à entrada. O tamanho do grupo não afeta a estrutura de preços do serviço—a tarifa total aplica-se por bilhete, independentemente do número de pessoas.

Traga o seu e-mail de confirmação (digital ou impresso) e documento de identificação com fotografia. Calçado confortável é recomendável caso opte pelas escadas em vez do elevador. Pode trazer máquina fotográfica para as vistas da torre e o relógio astronómico. No inverno, agasalhe-se bem—o miradouro da torre é ao ar livre. Não são permitidas malas grandes; mochilas de uso diário são aceitáveis.

Um elevador moderno instalado na torre proporciona acesso de cadeira de rodas ao miradouro. O elevador funciona desde o nível térreo até ao topo. As abóbadas subterrâneas e alguns interiores históricos poderão ter degraus; confirme necessidades específicas de acessibilidade com a equipa de atendimento ao efetuar a reserva, e transmitiremos os detalhes fornecidos pelo operador.

A cada hora, das 8h às 23h, doze figuras de madeira representando os Apóstolos desfilam pelas duas janelas acima do mostrador astronómico, acompanhadas por um esqueleto que bate as horas e um galo dourado que canta. O espetáculo dura cerca de um minuto. As figuras foram restauradas por Vojtěch Sucharda após os danos da Segunda Guerra Mundial e voltaram a funcionar em 1948.

Crianças de todas as idades são bem-vindas. O espetáculo horário dos Apóstolos cativa os visitantes mais novos, e as vistas da torre interessam as crianças mais velhas. Supervisione as crianças no miradouro e nas escadas. Não há restrição de idade mínima. O serviço premium inclui crianças à mesma tarifa por bilhete; confirme quaisquer condições específicas do operador para crianças no momento da reserva.

Sim. Fotografia e vídeo são permitidos em toda a torre, no miradouro e nas áreas públicas em redor do mostrador astronómico. O operador não menciona restrições ao uso de flash. Capture o anel zodiacal do mostrador, o ponteiro dourado do Sol e as vistas panorâmicas da Cidade Velha. Tripés podem ter restrições nos espaços interiores mais apertados; fotografia de mão funciona em todo o lado.

O mostrador astronómico e a procissão dos Apóstolos estão no exterior mas protegidos pela fachada da torre. O miradouro é ao ar livre, pelo que chuva ou vento afetam o conforto mas não o acesso. Os interiores históricos (capela, abóbadas, salas nobres) são completamente fechados. Se condições meteorológicas extremas obrigarem ao encerramento, remarcamos a sua visita sem qualquer custo para outra data.

Reserve 60 a 90 minutos. Dez minutos para assistir ao espetáculo horário dos Apóstolos a partir da praça, 20 a 30 minutos na torre e no miradouro, e mais 20 a 30 minutos a explorar a capela e as abóbadas subterrâneas. Chegue alguns minutos antes da hora para garantir um bom lugar para ver a procissão.

O relógio mecânico e o mostrador astronómico datam de 1410, criados pelo relojoeiro Mikuláš de Kadaň e pelo astrónomo Jan Šindel. O mostrador do calendário foi adicionado por volta de 1490. As estátuas de madeira dos Apóstolos chegaram em 1629 ou 1659. O relógio sofreu graves danos durante a Revolta de Praga em 1945; as reparações foram concluídas em 1948. O restauro de 2018 substituiu um mecanismo elétrico de 1948 por um mecanismo original dos anos 1860.

O mostrador é um astrolábio mecânico que apresenta a posição do Sol e da Lua em relação à Terra e ao zodíaco. Um ícone dourado do Sol move-se ao longo do anel zodiacal, indicando a sua posição na eclíptica. O centro azul representa a Terra; o azul acima simboliza o céu sobre o horizonte, enquanto o vermelho e o preto representam abaixo. Os algarismos romanos dourados marcam a Hora da Europa Central; as linhas curvas indicam as horas desiguais (1/12 da luz do dia).