Domande frequenti

Non è richiesta una data specifica. Il Suo biglietto per la Torre del Municipio della Città Vecchia è a data aperta e valido per un'unica visita entro 30 giorni dall'acquisto. Selezioni una data indicativa al momento della prenotazione affinché possiamo inviarLe le previsioni meteo e la guida audio nel momento opportuno, ma operativamente potrà presentarsi in qualsiasi giorno all'interno di quella finestra di 30 giorni durante l'orario di apertura (dalle 09:00 alle 23:00, tutti i giorni) e la Torre La ammetterà. Nessuna fascia oraria specifica — si presenti quando più Le è comodo.

Ingresso prioritario alla Torre del Municipio della Città Vecchia — la galleria panoramica a 42 metri che si affaccia sulla Piazza della Città Vecchia e sui tetti rossi di Praga, oltre alla piattaforma da cui osservare il meccanismo funzionante dell'Orologio Astronomico di 600 anni dall'interno. NON inclusi: la Cappella della Vergine Maria, le sale di rappresentanza e il sotterraneo romanico-gotico — accessibili esclusivamente nell'ambito di una visita guidata separata, acquistabile in loco presso il centro visitatori. Il biglietto per la Torre non include l'uso dell'ascensore; i visitatori salgono le scale fino alla galleria.

La Torre è aperta tutti i giorni dalle 09:00 alle 23:00 tutto l'anno. La processione degli Apostoli — le figure mobili dei dodici apostoli per cui l'orologio è celebre — ha luogo ogni ora allo scoccare dell'ora dalle 09:00 alle 23:00. La processione è visibile dalla Piazza della Città Vecchia sottostante (gratuita, senza necessità di biglietto). Il nostro biglietto Le consente di salire ALL'INTERNO della torre stessa, osservare il meccanismo dell'orologio e ammirare Praga dall'alto dalla galleria superiore.

Poiché il Suo biglietto è a data aperta per 30 giorni, piccoli cambiamenti di programma spesso non richiedono alcuna modifica — visiti semplicemente un altro giorno. Qualora avesse necessità di spostarsi oltre la finestra di 30 giorni, ci contatti via email e provvederemo alla sostituzione del biglietto laddove il gestore lo consenta. La maggior parte delle modifiche di data viene gestita autonomamente senza necessità di contattarci.

Tutte le vendite sono definitive. L'unica eccezione: nel raro caso in cui non fossimo in grado di garantire i Suoi biglietti presso l'operatore, viene emesso un rimborso completo entro 24 ore. Una volta confermati i biglietti, la prenotazione è definitiva. Le modifiche di data restano gratuite; i rimborsi per cancellazione non sono previsti.

Conferma entro 2 ore durante l'orario lavorativo. Riceverà un'email di conferma con i dettagli dei biglietti ed eventuali istruzioni specifiche dell'operatore. La consegna è digitale, istantanea, via email. Controlli la posta in arrivo e la cartella spam; qualora non ricevesse nulla entro i tempi indicati, contatti il servizio concierge.

L'ingresso alla torre si trova sulla parete meridionale del Municipio della Città Vecchia, in Piazza della Città Vecchia. Il Suo biglietto include l'accesso alla terrazza panoramica della torre, agli interni storici (cappella gotica, sale di rappresentanza, volte romanico-gotiche) e la vista del quadrante astronomico e della processione degli Apostoli dalla piazza. Potrà scegliere se prendere l'ascensore o salire le scale.

Sì. Aggiunga il numero totale di visitatori durante il checkout. Tutti i biglietti arriveranno insieme in un'unica email di conferma. Ogni persona del Suo gruppo utilizzerà lo stesso codice di prenotazione all'ingresso. Il numero di partecipanti non influisce sulla struttura tariffaria del servizio concierge: la tariffa all-inclusive si applica per biglietto, indipendentemente dalla dimensione del gruppo.

Porti con sé l'email di conferma (digitale o stampata) e un documento d'identità con foto. Scarpe comode sono consigliate se sceglie le scale anziché l'ascensore. La macchina fotografica è benvenuta per immortalare la vista dalla torre e il quadrante astronomico. In inverno, si vesta in modo caldo: la terrazza panoramica della torre è all'aperto. No a borse voluminose; zaini da giorno standard sono ammessi.

Un moderno ascensore installato nella torre garantisce l'accesso in sedia a rotelle alla terrazza panoramica. L'ascensore collega il piano terra alla sommità. Le volte sotterranee e alcuni interni storici potrebbero presentare gradini; confermi eventuali esigenze specifiche di accessibilità con il team concierge al momento della prenotazione, e provvederemo a trasmetterle all'operatore.

Ogni ora, dalle 8:00 alle 23:00, dodici statue lignee degli Apostoli sfilano davanti alle due finestre sopra il quadrante astronomico, accompagnate da uno scheletro che batte le ore e da un gallo dorato che canta. Lo spettacolo dura circa un minuto. Le figure sono state restaurate da Vojtěch Sucharda dopo i danni della Seconda Guerra Mondiale e rimesse in funzione nel 1948.

I bambini di tutte le età sono i benvenuti. Lo spettacolo orario degli Apostoli affascina i visitatori più piccoli, mentre la vista dalla torre coinvolge i bambini più grandi. Si raccomanda di sorvegliare i bambini sulla terrazza panoramica e sulle scale. Non è prevista alcuna restrizione di età minima. La tariffa concierge si applica ai bambini allo stesso prezzo per biglietto; La invitiamo a verificare eventuali disposizioni specifiche dell'operatore riguardanti i minori al momento della prenotazione.

Sì. Fotografie e riprese video sono consentite nella torre, sulla terrazza panoramica e nelle aree pubbliche intorno al quadrante astronomico. L'operatore non segnala restrizioni sull'uso del flash. Potrà immortalare l'anello zodiacale del quadrante, la lancetta dorata del Sole e le vedute panoramiche sulla Città Vecchia. L'uso di treppiedi potrebbe essere limitato negli spazi interni più ristretti; le riprese a mano libera sono consentite ovunque.

Il quadrante astronomico e la processione degli Apostoli si trovano all'esterno ma sono protetti dalla facciata della torre. La terrazza panoramica è all'aperto, quindi pioggia o vento possono influire sul comfort ma non sull'accesso. Gli interni storici (cappella, volte, sale di rappresentanza) sono completamente al coperto. In caso di chiusura del sito per condizioni meteorologiche avverse, provvederemo a riprenotarLa per un'altra data senza alcun costo aggiuntivo.

Consigliamo di prevedere 60–90 minuti. Dieci minuti per assistere allo spettacolo orario degli Apostoli dalla piazza, 20–30 minuti nella torre e sulla terrazza panoramica, e altri 20–30 minuti per esplorare la cappella e le volte sotterranee. Le suggeriamo di arrivare qualche minuto prima dell'ora per assicurarsi una buona posizione da cui osservare la processione.

L'orologio meccanico e il quadrante astronomico risalgono al 1410, opera dell'orologiaio Mikuláš di Kadaň e dell'astronomo Jan Šindel. Il quadrante del calendario fu aggiunto intorno al 1490. Le statue lignee degli Apostoli furono installate nel 1629 o nel 1659. L'orologio subì gravi danni durante l'insurrezione di Praga del 1945; i restauri si conclusero nel 1948. Il restauro del 2018 ha sostituito il meccanismo elettrico del 1948 con l'originale meccanismo ottocentesco del 1860.

Il quadrante è un astrolabio meccanico che mostra la posizione del Sole e della Luna rispetto alla Terra e allo zodiaco. Un'icona dorata raffigurante il Sole si muove lungo l'anello zodiacale, indicando la sua posizione sull'eclittica. Il centro blu rappresenta la Terra; la parte blu superiore simboleggia il cielo sopra l'orizzonte, quella rossa e nera indica il sottosuolo. I numeri romani dorati segnano l'ora dell'Europa centrale; le linee curve indicano le ore disuguali (1/12 della durata della luce diurna).