常見問題

无需指定日期。您的旧市政厅塔楼门票为开放日期，自购买之日起30天内任意单次参观有效。结账时您可选择计划参观日期，以便我们适时发送天气预报和语音历史导览，但实际操作中，您可在30天有效期内任意一天于开放时间（每日09:00至23:00）前往塔楼，凭票入场。无需固定时段——方便时前往即可。

免排队进入旧市政厅塔楼——42米高的全景观景台，俯瞰老城广场和布拉格红瓦屋顶，以及可近距离观看拥有600年历史的天文钟内部运作机制的平台。不包含：圣母礼拜堂、代表厅及罗马式-哥特式地下空间——这些仅能通过另购的导览团参观，可在游客中心现场购买。塔楼门票不含电梯使用；游客需步行楼梯至观景台。

塔楼全年每日09:00至23:00开放。使徒游行——天文钟著名的十二使徒移动雕像——每小时整点运行，从09:00至23:00。游行可在下方老城广场免费观看（无需门票）。我们的门票让您进入塔楼内部，参观时钟机械装置，并从上层观景台俯瞰布拉格。

由于您的门票为30天开放日期，小幅计划变动通常无需任何更改——只需改天参观即可。如需超出30天有效期，请发送邮件给我们，在运营商允许的情况下我们将为您更换门票。大多数日期调整可由您自行处理，无需联系我们。

所有訂單一經確認，恕不退款。唯一例外：若我們極罕有地無法從營運商取得門票，將於24小時內全額退款。門票確認後，訂單即為最終確認。日期更改仍免費，但不提供取消退款。

營業時間內2小時確認。您將收到一封確認電郵，內含門票詳情及營運商特定指示。門票以電子形式即時發送至電郵。請檢查收件箱及垃圾郵件夾；若在時限內未收到，請聯繫禮賓專線。

塔樓入口位於老城廣場的舊市政廳南牆。您的門票包含塔樓觀景台、歷史內部（哥德式禮拜堂、國事廳、羅馬式-哥德式拱頂）以及從廣場觀賞天文鐘和使徒遊行。您可以選擇乘電梯或爬樓梯。

可以。結帳時添加總訪客人數。所有門票將在同一封確認電郵中送達。同行每位人士在入口處使用同一預訂編號。團體人數不影響禮賓價格結構——無論團體大小，每張門票均適用全包價。

請攜帶確認電郵（電子或打印版）及附有照片的身份證明。若您選擇爬樓梯而非乘電梯，舒適的鞋子會更合適。歡迎攜帶相機拍攝塔樓景觀及天文鐘。冬季請穿著保暖衣物——塔樓觀景台為露天。不允許大型行李；標準日用背包可以攜帶。

塔樓內設有現代化電梯，提供輪椅通道直達觀景台。電梯從地面層運行至頂層。地下穹頂及部分歷史內廳可能設有台階；預訂時請向禮賓團隊確認具體無障礙需求，我們會轉達營運方的詳細資訊。

每天早上8點至晚上11點，每整點十二尊木製使徒雕像會在天文鐘上方兩扇窗戶前依次出現，伴隨骷髏敲鐘與金雞啼鳴。表演持續約一分鐘。這些雕像在二戰損壞後由Vojtěch Sucharda修復，並於1948年重新啟用。

歡迎所有年齡的兒童。每小時的使徒表演能吸引年幼訪客，塔樓景觀則讓年長兒童樂在其中。請在觀景台與樓梯上照看好兒童。無最低年齡限制。禮賓方案涵蓋兒童，按相同票價計算；預訂時請確認營運方針對兒童的具體政策。

可以。塔樓、觀景台及天文鐘周邊公共區域均允許攝影與錄影。營運方未提及閃光燈限制。可拍攝鐘面的黃道環、金色太陽指針及老城全景。狹窄室內空間可能限制三腳架使用；手持拍攝則無處不可。

天文鐘與使徒遊行位於戶外但受塔樓立面遮擋。觀景台為露天設計，雨或風會影響舒適度但不影響進入。歷史內廳（禮拜堂、穹頂、大廳）均為全封閉空間。若惡劣天氣導致景點關閉，我們將免費為您改期至其他日期。

建議預留60–90分鐘。花10分鐘在廣場觀看整點使徒表演，20–30分鐘登上鐘塔及觀景台，再20–30分鐘探索禮拜堂與地下墓室。建議整點前幾分鐘抵達，以佔得觀賞使徒遊行的好位置。

機械鐘與天文錶盤始於1410年，由鐘錶匠Mikuláš of Kadaň與天文學家Jan Šindel共同打造。日曆錶盤約於1490年增設。木製使徒雕像於1629年或1659年加入。鐘樓在1945年布拉格起義中嚴重受損，1948年修復完成。2018年修復時，將1948年的電動裝置更換為1860年代的原始機械裝置。

錶盤是一個機械星盤，顯示太陽與月亮相對於地球及黃道十二宮的位置。金色太陽圖標沿黃道環移動，顯示其在黃道上的位置。藍色中心代表地球；上方藍色代表地平線以上的天空，下方紅色與黑色代表地平線以下。金色羅馬數字標示中歐時間；曲線顯示不等長小時（白晝的1/12）。