常见问题

无需指定日期。您的旧市政厅塔楼门票为开放日期，自购买之日起30天内任意单次有效。结账时您可选择计划日期，以便我们适时发送天气预报和音频历史，但实际操作中，您可在30天内的任意一天（每日09:00至23:00）直接前往，塔楼将允许您入场。无需特定时段——方便时随时前往。

免排队进入旧市政厅塔楼——42米高的全景观景台，俯瞰老城广场和布拉格红瓦屋顶，以及从内部观看600年历史天文钟运行机制的平台。不包含：圣母礼拜堂、代表厅和罗马式-哥特式地下层——这些仅作为独立导览游的一部分，可在游客中心现场购票。塔楼门票不含电梯使用；游客需爬楼梯至观景台。

塔楼全年每日09:00至23:00开放。使徒游行——天文钟著名的十二使徒移动雕像——每小时整点运行，从09:00至23:00。游行可从下方老城广场免费观看（无需门票）。我们的门票让您进入塔楼内部攀登，观看时钟机制，并从上层观景台俯瞰布拉格。

由于您的门票为30天开放日期，小幅计划调整通常无需任何更改——只需改天参观即可。如需超出30天窗口，请发邮件给我们，我们将在运营商允许的情况下为您更换门票。大多数日期变更可由您自行处理，无需联系我们。

所有销售均为最终销售。唯一例外：在极少数情况下我们无法从运营商处获取门票，将在24小时内全额退款。一旦门票确认，预订即成立。日期变更仍免费；不提供退款取消。

工作时间内2小时内确认。您将收到一封确认邮件，内含门票详情及运营商特定说明。配送为数字形式，即时通过电子邮件发送。请检查收件箱和垃圾邮件文件夹；若在规定时间内未收到，请联系礼宾专线。

塔楼入口位于老城广场老市政厅南墙。您的门票包含塔楼观景台、历史内部（哥特式礼拜堂、国事厅、罗马式-哥特式拱顶）以及从广场观看天文钟和使徒游行的视野。您可以选择电梯或楼梯。

可以。结账时添加总参观人数。所有门票将一同发送至一封确认邮件中。您的每位同行者在入口处使用同一预订参考号。团体人数不影响礼宾价格结构——无论团体大小，每张门票均适用全包价。

携带确认邮件（电子版或打印版）和带照片的身份证件。如果您选择楼梯而非电梯，舒适的鞋子会有帮助。欢迎携带相机拍摄塔楼景观和天文钟。冬季请穿着保暖衣物——塔楼观景台为露天。禁止携带大包；标准日用背包可以。

塔楼内安装的现代电梯可为轮椅使用者提供通往观景台的通道。电梯从地面直达顶层。地下穹顶和一些历史内部空间可能有台阶；预订时请向礼宾团队确认具体的无障碍需求，我们会转达运营商的详细信息。

从早上8点到晚上11点，每小时有十二尊木制使徒雕像在天文钟上方两个窗口前游行，伴随骷髅敲钟和金鸡啼鸣。表演持续约一分钟。这些雕像在二战后由Vojtěch Sucharda修复，并于1948年恢复运行。

欢迎所有年龄段的儿童。每小时的使徒表演吸引年幼游客，塔楼景观则吸引年长儿童。请在观景台和楼梯上照看好儿童。无最低年龄限制。礼宾票种对儿童按相同票价收取；预订时请确认运营商是否有针对儿童的特殊政策。

是的。塔楼、观景台以及天文钟周围的公共区域均允许拍照和录像。运营商未提及闪光灯限制。可拍摄钟面的黄道环、金色太阳指针以及老城全景。三脚架可能在狭窄的内部空间受限；手持拍摄则随处可行。

天文钟和使徒游行位于户外但受塔楼立面遮挡。观景台为露天，因此雨或风会影响舒适度但不影响进入。历史内部空间（礼拜堂、穹顶、厅室）完全封闭。如果恶劣天气导致景点关闭，我们将免费为您改期至其他日期。

建议预留60–90分钟。在广场观看整点使徒表演约10分钟，登塔及观景台20–30分钟，探索礼拜堂和地下穹顶20–30分钟。建议提前几分钟到达，以便占据观看巡游的好位置。

机械钟和天文表盘可追溯至1410年，由钟表匠Mikuláš of Kadaň和天文学家Jan Šindel制作。日历表盘约于1490年添加。木质使徒雕像于1629年或1659年安装。钟表在1945年布拉格起义中严重受损，1948年修复完成。2018年修复将1948年的电动装置替换为1860年代的原始机械装置。

表盘是一个机械星盘，显示太阳和月亮相对于地球和黄道的位置。金色太阳图标沿黄道环移动，显示其在黄道上的位置。蓝色中心代表地球；上方蓝色代表地平线以上的天空，下方红色和黑色代表地平线以下。金色罗马数字标示中欧时间；曲线显示不等长小时（白昼的1/12）。