Questions fréquentes

Aucune date précise n'est requise. Votre billet pour la tour de l'ancien hôtel de ville est à date ouverte et valable pour une visite unique dans les 30 jours suivant l'achat. Vous choisissez une date prévue lors du paiement afin que nous puissions vous envoyer les prévisions météo et l'histoire audio au bon moment, mais vous pouvez simplement vous présenter n'importe quel jour dans cette fenêtre de 30 jours pendant les heures d'ouverture de la tour (10h00–19h00 (janvier–mars) et 09h00–20h00 (avril–décembre), tous les jours) et la tour vous admettra. Pas de créneau horaire fixe — arrivez quand vous le souhaitez.

Entrée coupe-file à la tour de l'ancien hôtel de ville — la galerie panoramique à 42 mètres surplombant la place de la Vieille-Ville et les toits de tuiles rouges de Prague, ainsi que la plateforme où vous voyez le mécanisme en fonctionnement de l'horloge astronomique vieille de 600 ans de l'intérieur. NON inclus : la chapelle de la Vierge Marie, les salles de réception et les sous-sols romano-gothiques — ceux-ci ne sont accessibles que dans le cadre d'une visite guidée séparée, achetable sur place au centre d'accueil. Le billet pour la tour n'inclut pas l'utilisation de l'ascenseur ; les visiteurs montent les escaliers jusqu'à la galerie.

La tour est ouverte tous les jours — 10h00–19h00 (janvier–mars) et 09h00–20h00 (avril–décembre), tous les jours. La procession des Apôtres — les figures mobiles des douze apôtres pour lesquelles l'horloge est célèbre — a lieu toutes les heures sur la face sud de l'horloge et est gratuite à regarder depuis la place de la Vieille-Ville en contrebas ; vous n'avez pas besoin de billet pour le spectacle lui-même. La dernière entrée à la tour est peu avant la fermeture.

Votre billet étant valable 30 jours sans date fixe, un simple changement de planning ne nécessite souvent aucune modification : il vous suffit de venir un autre jour. Si vous devez décaler votre visite au-delà de cette fenêtre de 30 jours, écrivez-nous et nous procéderons à l'échange dans la mesure où l'opérateur l'autorise. La plupart des ajustements de date se règlent directement de votre côté, sans avoir à nous contacter.

Toute vente est définitive. Un remboursement n’est émis qu’en cas d’annulation par l’opérateur. Une fois les billets confirmés, la réservation est ferme. Les changements de date restent gratuits ; les annulations avec remboursement ne sont pas proposées.

Confirmation sous 2 heures pendant les heures ouvrées. Vous recevez un e-mail de confirmation contenant les détails de vos billets ainsi que les instructions propres à l'opérateur. La remise est digitale, instantanée, par e-mail. Vérifiez votre boîte de réception et vos spams ; si rien n'arrive dans ce délai, contactez notre service conciergerie.

L'entrée de la tour se situe sur le côté sud de l'Old Town Hall, sur la Old Town Square. Votre billet inclut la tour et sa galerie panoramique, où vous pourrez également observer le mécanisme de l'horloge en fonctionnement. Les intérieurs historiques de l'Old Town Hall (chapelle gothique, salles d'apparat du conseil et sous-sol romano-gothique) ne font PAS partie de ce billet — ils se visitent uniquement via une visite guidée séparée, à réserver et à régler sur place le jour même.

Oui. Ajoutez simplement le nombre total de visiteurs au moment du paiement. Tous les billets arrivent ensemble dans un seul e-mail de confirmation. Chaque personne de votre groupe utilise la même référence de réservation à l'entrée. La taille du groupe n'affecte pas la grille tarifaire conciergerie — le tarif tout compris s'applique par billet, quel que soit le nombre de participants.

Présentez votre e-mail de confirmation (en version digitale ou imprimée) ainsi qu'une pièce d'identité avec photo — les jeunes de 16 à 26 ans et les seniors de 65 ans et plus en ont besoin pour bénéficier du tarif réduit. Prévoyez des chaussures confortables : l'accès se fait par un escalier de 287 marches, bien qu'un ascenseur soit disponible sur place moyennant un petit supplément. Un appareil photo est le bienvenu pour immortaliser la vue depuis la tour et le cadran astronomique. En hiver, couvrez-vous chaudement — la galerie est en partie à ciel ouvert.

La tour est accessible sans marches aux personnes en fauteuil roulant via l'ascenseur sans obstacle du bâtiment (l'ascenseur implique un petit supplément à régler sur place). Les intérieurs historiques ne sont accessibles que par des escaliers — et ne font de toute façon pas partie de ce billet pour la Tour.

Toutes les heures de 8h à 23h, douze figures en bois des Apôtres défilent devant les deux fenêtres situées au-dessus du cadran astronomique, accompagnées d'un squelette qui sonne l'heure et d'un coq doré qui chante. Le spectacle dure environ une minute. Les figures ont été restaurées par Vojtěch Sucharda après les dommages de la Seconde Guerre mondiale et remises en service en 1948.

Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Le spectacle horaire des Apôtres captive les plus jeunes visiteurs, et les vues depuis la tour passionnent les enfants plus âgés. Veuillez surveiller les enfants sur la plateforme d'observation et dans les escaliers. Aucune restriction d'âge minimum ne s'applique. Le niveau concierge couvre les enfants au même tarif par billet ; veuillez confirmer toute politique spécifique de l'opérateur concernant les enfants lors de votre réservation.

Oui. La photographie et la vidéo sont autorisées dans toute la tour, sur la plateforme d'observation et dans les espaces publics autour du cadran astronomique. Aucune restriction concernant le flash n'est mentionnée par l'opérateur. Immortalisez l'anneau zodiacal du cadran, l'aiguille dorée du Soleil et les vues panoramiques sur la Vieille Ville. Les trépieds peuvent être restreints dans les espaces intérieurs exigus ; la prise de vue à main levée est possible partout.

Le cadran astronomique et le défilé des Apôtres sont en extérieur et s'observent depuis la place. La galerie panoramique de la tour est partiellement à ciel ouvert, donc la pluie ou le vent peuvent affecter le confort mais pas l'accès — la montée et les vues sont maintenues dans presque toutes les conditions météorologiques.

Prévoyez environ 45 à 60 minutes : dix minutes pour admirer le défilé horaire des Apôtres depuis la place, puis 25 à 30 minutes pour l'ascension de la tour et la galerie panoramique. Arrivez quelques minutes avant l'heure pleine afin de pouvoir d'abord assister au défilé.

Le mécanisme horloger et le cadran astronomique remontent à 1410, créés par l’horloger Mikuláš de Kadaň et l’astronome Jan Šindel. Le cadran calendaire fut ajouté vers 1490. Les statues des Apôtres en bois prirent place en 1629 ou 1659. L’horloge subit de lourds dommages lors du soulèvement de Prague en 1945 ; les réparations s’achevèrent en 1948. La restauration de 2018 a remplacé un mécanisme électrique de 1948 par un mécanisme d’origine des années 1860.

Le cadran est un astrolabe mécanique illustrant la position du Soleil et de la Lune par rapport à la Terre et au zodiaque. Une icône dorée du Soleil se déplace sur l’anneau zodiacal, indiquant sa position sur l’écliptique. Le centre bleu figure la Terre ; le bleu au-dessus représente le ciel au-dessus de l’horizon, le rouge et le noir en dessous. Les chiffres romains dorés indiquent l’heure d’Europe centrale ; les lignes courbes marquent les heures inégales (1/12e de la durée du jour).

L’Horloge astronomique de Prague, connue localement sous le nom d’Orloj, est une horloge astronomique médiévale fixée au mur sud de l’Hôtel de Ville sur la place de la Vieille-Ville, cœur historique de Prague, en République tchèque. Installée en 1410 par l’horloger Mikuláš de Kadaň et l’astronome Jan Šindel, c’est la plus ancienne horloge astronomique encore en fonctionnement. Son cadran bleu et or fonctionne comme un astrolabe mécanique, suivant le soleil, la lune et le zodiaque sur un modèle stylisé du cosmos médiéval. Toutes les heures, la célèbre Procession des Apôtres fait glisser douze figures sculptées devant deux fenêtres supérieures tandis qu’un squelette sonne l’heure. Un cadran calendaire ajouté vers 1490 se trouve en dessous. Au-dessus de l’horloge s’élève la tour de l’Hôtel de Ville, dont la galerie panoramique surplombe la place et les toits de tuiles rouges médiévaux de la ville.

L’Horloge astronomique de Prague se dresse sur le mur sud de l’Hôtel de Ville sur la place de la Vieille-Ville, centre historique de Prague, en République tchèque, à Staroměstské náměstí. Comme elle se trouve dans le noyau médiéval, la plupart des hôtels centraux sont à moins de quinze minutes à pied. La station la plus proche est Staroměstská sur la ligne A du métro, à environ quatre minutes à pied au nord-ouest de la place. Les tramways 2, 17 et 18 s’arrêtent également à Staroměstská, à la même courte distance. Depuis la place Venceslas, marchez vers le nord-ouest le long de Na Příkopě et de la rue Celetná pendant environ douze minutes. L’horloge donne directement sur la place, et la Procession des Apôtres toutes les heures est gratuite à regarder depuis le bas, donc aucun billet n’est nécessaire pour simplement voir les figures. En revanche, l’ascension de la tour adjacente de l’Hôtel de Ville nécessite un billet d’entrée séparé pour accéder à sa galerie panoramique.